たなか園によく寄せられるご質問に、Q＆A形式でお答えしています。こちらに掲載していないご質問がありましたら、
お気軽にご相談ください。

注文に関する質問

• Ｑ．支払いの方法は何がありますか？

  Ａ．お支払い方法は代金引換でお願いします。

• Ｑ．代引き手数料はいくらですか？

  Ａ．無料です。

• Ｑ．ラッピングをしてもらえますか？

  Ａ．申し訳ありません。当店ではラッピングを承っておりません。製品は箱に入れて発送させて頂きます。

• Ｑ．返品や交換は可能ですか？

  Ａ．到着時における破損や商品違いがあった場合、予めご連絡頂いた上ご返送頂き、到着後３日以内にご連絡いただいた場合のみ、商品を正しいものと交換致します。上記の場合で、商品在庫がなく、正しい商品との交換が出来ない際には返金対応させて頂きます。お客様のご都合による返品、交換は承りかねますので、ご了承下さい。

• Ｑ．同封されているプレゼントは有料なのですか？

  Ａ．同封しているプレゼントは無料です。健康茶をより楽しんでもらうための当社のサービスとなっております。

配送に関する質問

• Ｑ．注文した製品は、いつごろ届きますか？

  Ａ．当店でご注文を確認後、7～10日間でお届けします。

• Ｑ．配送業者を指定する事は出来ますか？

  Ａ．日本郵便でお届けします。申し訳ありませんが配送業者の指定は承ることができません。

• Ｑ．送料はいくらですか？

  Ａ．送料は、無料でお届けしています。
  北海道、沖縄、離島へのお届けは申し訳ありませんが、500円頂いております。

• Ｑ．配達日を指定できますか？

  Ａ．はい、できます。ご注文の際、ご指定下さい。

• Ｑ．海外配送はできますか？

  Ａ．申し訳ございませんが、商品のお届けは日本国内のみとさせていただいております。