株式会社たなか園のよくある質問

よくある質問

たなか園によく寄せられるご質問に、Q&A形式でお答えしています。こちらに掲載していないご質問がありましたら、
お気軽にご相談ください。

注文に関する質問

  • Q.支払いの方法は何がありますか?

    A.お支払い方法は代金引換でお願いします。

  • Q.代引き手数料はいくらですか?

    A.無料です。

  • Q.ラッピングをしてもらえますか?

    A.申し訳ありません。当店ではラッピングを承っておりません。製品は箱に入れて発送させて頂きます。

  • Q.返品や交換は可能ですか?

    A.到着時における破損や商品違いがあった場合、予めご連絡頂いた上ご返送頂き、到着後3日以内にご連絡いただいた場合のみ、商品を正しいものと交換致します。上記の場合で、商品在庫がなく、正しい商品との交換が出来ない際には返金対応させて頂きます。お客様のご都合による返品、交換は承りかねますので、ご了承下さい。

  • Q.同封されているプレゼントは有料なのですか?

    A.同封しているプレゼントは無料です。健康茶をより楽しんでもらうための当社のサービスとなっております。

 

配送に関する質問

  • Q.注文した製品は、いつごろ届きますか?

    A.当店でご注文を確認後、7~10日間でお届けします。

  • Q.配送業者を指定する事は出来ますか?

    A.日本郵便でお届けします。申し訳ありませんが配送業者の指定は承ることができません。

  • Q.送料はいくらですか?

    A.送料は、無料でお届けしています。
    北海道、沖縄、離島へのお届けは申し訳ありませんが、500円頂いております。

  • Q.配達日を指定できますか?

    A.はい、できます。ご注文の際、ご指定下さい。

  • Q.海外配送はできますか?

    A.申し訳ございませんが、商品のお届けは日本国内のみとさせていただいております。